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中國制造的尊嚴從何而來?

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經常有人抱怨,我們許多國人崇洋媚外,有錢就買外國貨。這話聽上去頗具正義感,但我們不得不對中國產品自身的不足深刻反省。近年來中國產品丑聞不斷,各種騙術防不勝防,不斷刺激著世人的神經,中國制造也因此缺失最起碼的尊嚴。如何讓中國制造獲得尊嚴?需要我們每一個制造管理者深思和奮起。
首先,中國企業誠信經營的思維缺失,不惜造假欺騙。為了贏得競爭或賺錢,許多企業經營者置消費者的權益于不顧,甚至丟棄做人最起碼的道德底線。蒙牛的“牛勁”(一再犯錯的勁頭)、達芬奇的“奇跡”(奢侈高價的事跡),無不令人感到羞恥和憤怒。如今,牛奶、豬肉、雞蛋、餃子、大米等等,哪樣都可能檢出對人體有害成分;家具、電器、玩具、用品等等,哪樣都有可能是假的。如此產品,何來尊嚴?正確的做法是,企業經營者應該懂得“因果報應”的道理,開展誠信經營,讓企業經營惠及社會和大眾。
其次,中國企業腳踏實地的精神不足,喜歡投機取巧。碧生源曾經是營銷大師和媒體津津樂道的經典成功案例,“它僅用2款減肥產品,一句口號和一種低價快銷模式準確地定位目標銷售群體,在短短幾年時間里就將銷售額做到十幾億……”據稱這家企業研發成本占營業額1%左右,銷售及市場營銷開支卻占到40%以上。好景不長,碧生源自兩年前在香港上市以來股價一路下滑,已跌去80%的市值。社會上和碧生源一樣喜好投機取巧偏愛講故事的企業不在少數。如此企業,何來尊嚴?正確的做法是,投入更多的資源做好產品的研發和生產,以一流的產品和服務征服消費者的心,保障企業可持續發展。
第三,中國企業管理提升的努力不夠,期望一招制勝。改革開放以來,各種管理思想和管理理論一擁而入,甚至泥沙俱下。企業管理者開始追逐頭頂光環的各路明星,迷信新潮時尚的管理理論,而付之行動的管理提升努力卻遠遠不夠。特別值得注意的是,企業管理者始終期望找到一劍封喉的辦法,以至于沉迷于一些成功學大師的忽悠不能自拔。即便在學習豐田的過程中,管理者們對豐田管理中的一招半式情有獨鐘,卻對豐田建設持續改善文化方面的全力以赴知之甚少,更不愿意為此付出長期不懈的努力。如此做法,何來尊嚴?正確的做法是,充分認識到管理提升是一個持續不斷的改善過程,為向客戶提供有尊嚴的產品和服務,積極動員員工參與,全面提升企業管理水平。
最后,中國制造要想獲得尊嚴,最重要的是讓其參與者(員工)擁有尊嚴。改革開放以來,中國制造一路高歌猛進,扮演著發展經濟主力軍和突擊隊的角色,并對解決數億人的就業發揮了重要作用。但是,這種建立在員工超負荷且喪失尊嚴勞動上的競爭力,終究是不可持續的?,F在,是動員企業和全社會力量為中國制造賦予尊嚴的時候了。
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